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微商城与小程序的区别以及如何运营好微商城

微商城与小程序的区别可以从下面几个方面来进行详细对比:
一、展示入口不同
微商城由第三方开发,如大优掌门等,然后绑定在微信公众号上,运管较成熟,功能齐全,可以满足品牌展示、卖货、代理招募、活动推广、吸粉等商家基本需求。
小程序,在[发现]—【小程序】里搜索附近的小程序(逐渐增加卡券等入口),也由第三方开发,因为较新,各家开发能力和功能不同。
二、功能差异
就目前来说,微商城功能完善,比如大优掌门除了微商城展示、卖货功能,会附加很多营销小工具,以及代理管理系统等。
小程序功能有限,主要起到地图引导和卖货的功能,其他功能待开发。
三、使用场景不同
微商城意图吸引粉丝,留住粉丝,培养忠诚客户。
小程序,用完即走,方便消费者,但对于商户而言较难留客。
四、使用者差异
小程序以线下实体商家为主,电商为辅。
微商城以企业和电商为主。
接下来继续看如何运营好微信商城,微信商城的运营类似于社群以及新媒体运营,一共有五个步骤。
第一步,吸引粉丝
1)如果之前做淘宝已有部分用户,可以通过红包或好评返现等活动把用户吸引到微商城,引导先关注公众号,就把用户变成粉丝了;如果是实体店,可以用门店买单之类的,也是同样道理。
2)如果之前没用户,就必须做一些营销活动吸粉了;营销活动主要目的是传播、吸引受众,像砍价、抽奖都是最常见的,还有像拼团这样,即可成交也可以传播,但只有商品价格有吸引力的时候才可以形成传播力;还有些新模式,像好业宝微商城中有个任务宝功能,就是专门吸粉用的,基本原理是:想免费拿商品,先参与活动获得专属任务海报,然后通过专属海报传播吸引到指定人数的用户来参与(参与的过程就是吸粉的过程),就可以特价购买商品了,堪称吸粉神器。
第二步,留存用户
1)留存的目的是为了后续可以二次触达,所以用户单纯购买东西还不行,而关注公众号成为粉丝才是重要的一步;同时为了避免用户随时取消关注,一般都需要给用户留点长时间的念想才可以,比如送个大额红包优惠券(可限定使用时间、或满x元可用),或者公众号中定期做活动--比如每周三10点特价秒杀都可以;
2)另外,也可以不定期给用户分享有价值的内容;比如做母婴的可以分享育儿知识,做汽车配件的可以发汽车保养信息等,要有相关性,并且真的有价值。还有要学会跟用户做朋友,比如用个人微信加用户为好友,真心帮他们解决一些力所能及的问题等。
总之,必须让用户知道成为粉丝有持久的好处,用户才不会轻易走;
第三步,成交转化当通过上述2步跟用户建立信任关系后,那么成交转化就比较容易了,特别注意:不同于淘宝店的担保交易,微商城中没有信任就不可能有成交,怎么强调信任的重要性都不为过。建议初始的转化成交,还是要以优惠为诱饵,比如限时折扣、满减满送等,总之第一次的购买也是建立深度信任的一环,要尽可能让用户无风险(比如15天无条件退款承诺)甚至高复购率的商品可以直接送给用户去体验,比如化妆品的小样。
第四步,做复购
一般复购用红包的比较多,就是用户购买成功后再送个红包,吸引下次的购买,但目前看吸引力已下降很多;
另外,很多微商城开发了一个个消费返现功能,类似支付宝、微信的消费鼓励金,即本次消费后返一定的金额给你,并且消费返现的可以累计,后续消费可以抵扣(可设置抵扣的比例),这个对用户长久留存、多次复购非常有帮助。
第五步,做转介绍有些商品可能复购周期很长,比如洗衣机,那么引导用户做转介绍就是重中之重了。如何做转介绍,一般来说都是无利不起早,所以前两年微信分销很火就是这个原因,把用户变成分销商,或者转发朋友圈返利也是类似的思想。


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