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物业管理小程序概述:物业小程序为物业行业所服务的定制化管理平台,将物业服务、信息通知、物业缴费、业主报修、周边生活信息整合在这个移动化平台之中,实现移动高效化的物业服务。 物业企业能通过小程序快速触达业主,业主也能通过小程序实时了解物业服务情况,为物业的管理与业主的生活都带来无限便利。 物业管理行业发展的四方面痛点: 一、物业管理公司是为小区住户、商户提供物业服务的,服务所覆盖的面积广、受众大,每当同时业主缴纳物业费用、传输物业通知信息、收缴相关费用的时候,都需要投入较大的人力与时间成本才能保障其服务的进行,服务成本较高,并且常常受到时间与空间的因素限制。 二、采用传统的服务模式去为小区业主提供物业服务的时候,在信息的上传下达上都存在诸多不便,不仅没有直接的沟通渠道去连接物业中心与小区业主,导致信息无法及时快速地传达,而且还会使得物业企业内部的管理进度受到管理中心服务效率约束,影响企业整体效率。 三、服务行业多元化发展、移动平台化服务的出现以及用户获取服务习惯的该笔那,使得用户对物业服务企业的管理能力与服务质量要求增高,传统物业行业需要跟随着市场改变而改变,进入移动市场有利于传统物业的转型发展,但移动APP开发成本高,开发投资风险大。 四、物业服务质量的高低,逐渐成为消费者在购房时的重要依据,但传统的服务沟通模式与流程繁琐,物业服务人员与业主之间距离难以拉近。物业企业需要通过提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值,来实现从线下服务业向线上服务转变,以此提高竞争力。 物业管理小程序的开发价值 物业小程序平台针对用户来说: 对用户来说,业主通过微信小程序就能与物业管理人员取得联系、获悉小区与物业的最新资讯与通知,也能直接在线查询并缴纳相关物业费用、在线报修,不需要特地腾出空间时间去办理与物业服务相关事项,更加便捷化地与物业管理处沟通, 体验高效化的物业服务响应。 物业小程序平台针对企业来说: 通过物业小程序平台,物业公司可发起互动性强的活动,提高业主的活跃性,促进互相的了解,拉近彼此的距离。同时,业主可线上缴纳物业费,打破空间、时间限制,方便快捷; 相关通知也可在线上随时推送给业主,精确及时触达业主。还有,物业公司可以利用小程序为业主提供增值服务,提高业主满意度与企业的竞争力。 物业管理小程序开发三个特点: 一、打破服务限制: 物业小程序可以开发线下服务功能,支持线上服务沟通、费用缴纳等,打破时间空间限制, 提升物业管理的效率,同时给业主带来方便,提升服务满意度。 二、消除繁琐流程: 通过物业小程序去获取物业服务,业主可以自助选择服务内容,填写相关资料,不需要再 到管理处沟通、获取纸质资料填写后才能实现,直接免去繁琐的流程。 三、保障信息安全: 业主在物业小程序平台中实名认证,物业管理方在保证社区运用的安全性和业主的专 属权利下提供服务,系统化安全管理不会造成业主个人信息的泄露。 物业小程序主要功能开发: 在线展示 物业管理人员在后台导入小区所有用户的物业费信息(包含停车费、物业费、水电费等),业 主绑定自己账号后,物业公司可以下发消息各类通知信息给业主,及时传达小区通知。 服务抢修 物业管理在后台设置保修种类,例如下水道保修、电梯维修、电路保修等,可在微信上进行选择, 填写报修内容并提交。紧急情况下可通过一键拨号,通知物业,进行抢修。 小区论坛 为小区业主提供的多种互动功能,物业可以方便的组织小区活动,业主也可以快速查找小区周边 服务信息,为小区提供了专门的社区模块,快速建立小区业主的网上家园。 资讯推送 通过资讯推送模块,物业公司可以展示小区最新的资讯和动态,让小区居民能充分了解小区近况, 也可以推送物业公司近期开展的活动信息,让业主了解活动,引导他们参加活动。 在线缴费 业主可以通过物业小程序平台,在线查询自己所需要缴纳的物业费用,之后根据流程操作, 在线生成清单,直接在小程序平台中在线支付物业费,不需要再到物业中心人工缴费。 周边优惠 物业小程序平台可基于LBS定位技术,自动定位到住户居住的小区附近,以地图的方式,展示住 户小区周边商家的信息,将小程序作为推送商家优惠资讯、促销互动的平台,提升物业小程序的附加价值。 最后总结一下:物业管理小程序可以为物业公司提供全面的社区管理功能,物业小程序开发不需要增加管理运营成本,即可实现24小时运营,便捷推送公告信息,轻松收取物业管理费,在线受理业主物业申请等。 物业小程序开发选择哪家小程序开发公司? 郑州小程序开发,麦壳科技拥有一支30+的专业技术开发人员,技术实力雄厚。自2016年成立以来,已经开发了上百款小程序产品,涉及物业、宠物、母婴、房产、医疗、金融、教育、生活服务、旅游、电商、餐饮等30几个行业,经验丰富。麦壳科技制定完善的项目开发流程,确保项目有序的进行,而且提供完善的服务,保证时间解决问题。有小程序开发需求的企业或是个人可以随时咨询,麦壳科技将为您提供专业、高效、贴心、满意的服务。 |