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在互联网科技的带动下，这个世界变化真快，借助电商巨头们汹涌的接受、演绎能力，更是四处围攻线下业态生长，从阿里到腾讯，从京东到苏宁，从微信小程序到百度智能小程序打造开源联盟，新零售已经迅速蔓延成一股破坏性极强的颠覆性力量，深深的影响着我们每一个人的生活和学习。
“新零售”挑战和机遇一样大。郑州新零售系统解决方案麦壳科技将以全局的姿态，预测“新零售”的四大趋势：网红本身成为全新的品牌概念、“黑科技”将大有用武之地、岗位代替将逐渐改变社会治理结构、电商将迎来“新常态”。 趋势一：网红本身成为全新的品牌概念如前所述，网红直播这是已经发生的现象之一，不过再往后网红本身成为全新的品牌概念也许会更明显。今天人们购买东西已经不满足于我所要产品的品牌是不是大众品牌，而是希望其具有权威性和人格特点。这并不是指某一类产品，而是指我们整个生活方式的总和。如果我相信某一位网红的专业性，那么他指导我购买的任何商品我都可能会信任，甚至连专业性都不需要也是可能的…… 网红本身会成为一种全新的品牌概念，这种品牌概念不是基于产品，而是基于人格特质和信任。这种特点跟今天的社交网络、互联网传播，可以无缝结合，所以也算是必然趋势。 趋势二：“黑科技”将大有用武之地未来，技术在电子商务或者新零售体系当中起的作用肯定会越来越重要，这是毋庸置疑的。 过去我们讲的“黑科技”，往往指的是那些哗众取宠、吸引眼球但并不实用的科技技术。而今天我们谈论的“黑科技”则已经回归了正常的语义范畴，多指一些服务于我们日常生活的最新技术。比方说，我们将大数据、虚拟现实技术、人工智能应用于供应链、销售，来达到我们可以直接看到的效果，这是黑科技发展的一个必然趋势。 今天在工业无人机领域进行无人机的配送已经相当成熟，只是商业模式和政策法规方面需要逐步突破。同时，将虚拟现实技术运用于购物体验也正在快速发展，在未来几年内进行大范围商用也是有可能的，这些都是我们今天所能看到的。 而人工智能大数据预测，更是已经成为一个常规性技术，千人千面的个性化资讯的流行，根据用户需求进行提前的个性化定制、预订预购甚至团购业务的使用，等等，已经非常普遍。 利用积累的数据基础，再加上控制技术以及电商等对经济的渗透，过去难以做到的精准化如今确实都有了落地场景。从这个角度看，“黑科技”未来甚至会关系到每一个人的生活和一个国家的经济，可谓只待厚积薄发时。 趋势三：岗位代替将逐渐改变社会治理结构当然，科技的发展与人的体力劳动有一定的冲突性，科技越发展，人的普通劳动能力就越无用，尤其是人工智能等领域的发展，可能会导致更多的职业被替代。至于哪些职业会被代替？互联网使得信息中介的工作被代替，人工智能使得普通的智力加工被代替，控制技术使得监督、监察岗位被代替，大数据使得协调部门的工作被代替……等等。谈不上好坏，但这是不可逆的必然趋势。 而随着信息技术的进一步发展，这样的岗位代替很可能会逐渐形成新的社会分工，甚至大的部门系统的改变。很多部门的职责将会失去，而不仅仅是某一个岗位的问题，最终会带来的是全社会治理结构的改变。未来社会也许将会进入到一个机构、平台、从业者、民众多元主体共治的全新格局。 趋势四：电商将迎来“新常态”最近几年电商可谓爆炸性增长，但任何一个市场发展都会面临着“S”型曲线，从快速增长到顶点，再进入下滑阶段，顶点附近可能会有一段平缓过渡期。而从目前来看，这样的S型曲线，正被越来越多元化的电商形态所冲击，拼多多们的崛起，会员制玩家的裂变，都在快速推动原有电商格局进入”新常态“。 当然，未来可能的“新常态”也许应该是稳定而非暴涨。因为电商基本上已经占有了社会消费品零售总额的百分之十五到百分之二十左右，这对零售来讲是一个稳定的结果。想再进一步突破，难度非常大，这涉及到企业的生产方式、民众的购物方式以及中国中西部城乡差距的进一步缩小。如果在这三个方面不能改变的话，电商总的比例，基本上也就止步于此了。包括现在大家热衷的跨界电商也是如此，尤其是马云曾呼吁的e-WTP的建立等，都需要打通各个地区之间的消费习惯、跨境物流以及政策法规的限制，需要一些大的改变才有可能实现。 不过，如果时间线放得够长，这一切肯定要另当别论了。但话说回来，太远的未来，谁又真能知道到底是个什么样子呢？这几年，网红、直播、人工智能、VR、硬科技、新零售、会员电商……等等，太多新概念、太多新事物如潮水一般一波又一波地涌过我们这些普通人群，我们常常又避无可避。 毕竟，在互联网科技的带动下，这个世界变化太快了！ |
