微商城是企业进行营销的主要平台之一,那么微商城怎么进行节日营销呢?
一、节前准备
1、货源问题
商家要确定具体的促销商品并备好充足的货
2、消费对象
要对产品的消费对象做好定位,才能辅助公众号做营销推广,推广主要是通过社交网站进行,比如微博、微信、贴吧等。
3、活动方案
在节日来临前要准备好活动策划和执行方案,在确定活动时间后要进行预热。
4、 人员充足
节日期间的用户咨询量会大量增加,文案、策划、客服和物流等岗位的人员要充足,并且都要熟知自己的产品,才能够更好地为用户服务。
二、节中执行
1、客服24小时在线
节日期间的客户数量会暴增,客服要保证时刻在线,并做好产品知识、公众号多客服功能以及促销活动的内容等培训工作。同时客服要处理好售后的服务,耐心倾听顾客提出的意见和想法,并合理解决。
2、公众号各环节更新
公众号被关注后的自动回复、菜单栏、商品调价与详情页图的设置等都要在公众号进行更新。
3、活动推广
根据方案安排相应的人员为商城做宣传推广,特别是微信第三方平台的各种功能,实现营销。类似营销功能环节的还有大转盘、微投票、调查问卷等等。
三、节后反思
节日营销活动结束之后要进行评估总结 ,只有不断的反思才能提升节日营销的品质和效果。比如对活动的产品销量情况、团队协作能力、消费者评价等进行分析,为下次促销活动积累经验。