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互联网产品运营怎样进行用户管理?

  在互联网领域,产品与运营是相通的,产品为用户提供价值,而运营则是让用户认识产品的这种价值。任何产品的运营都是围绕“用户”这个目标展开的,包括如何吸引和留住用户。

  那么互联网产品的运营要怎样进行用户管理呢?

  一、吸引用户

  吸引用户最要重视的就是流量的来源,用户的流量来源主要有搜索引擎、外部链接、直接登录三个方面,通过搜索引擎进入的通常是受到内容吸引而来的用户;外部链接则来自于企业所做的各种推广营销以及推广软文和口碑等;直接登录的一般都是忠实用户。企业要重点关注这三方面的流量来源,做出相对应的产品运营计划。

  1、内容建设

  内容是互联网的精髓和根基,任何产品的运营都离不开这个根基,但运营的方式可以从创造内容逐渐转变为引导用户创造内容,鼓励用户创建符合产品定位的高质量的内容,引导用户浏览希望看到的内容,形成互动。

  2、外链建设

  外链的种类多种多样,微博、个站和垃圾站、友情链接、交换链接等SEO手段带来的外链都极为重要,外链依托于渠道的选择,外链的建设要把握好内容与外链的关系,不能本末倒置,稳固的有价值的外链是跟随着产品一起成长的。

  二、留住用户

  能留住用户是运营的精髓,也是衡量网站效果的核心指标之一。企业针对有效用户、活跃用户以及核心用户要做出有针对性的运营策略,才能赢得用户的信任,逐渐使他们成为忠实用户。


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