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新零售新在哪里？很多人对于“新”很困惑，那么，相对于传统零售模式，新零售又有什么区别呢？这个“新”究竟有何不同？家居行业听得最多的词汇应该就是“新零售“了。比起互联网的几位大佬，家居行业的跟风总会晚那么一段时间。大家都在提新零售，但理解上却有很大的差距。今天，我们就一起来一起思考下这个问题：家居行业如何做好“新零售”？
中国的新零售发展情况是怎样的呢? 看线上部分：虽然几大电商已经占据了市场的主要份额，但新一代电商还是有许多机会，整个电商产业格局不应该是现在这样由三大巨头占据大约90%的市场份额，而会有特色鲜明的、小而美的电商出现。 再看线下部分：2017年会是线下零售焕发生机的一年，那些“有线下载体的新零售”就是“正在开往春天的列车”，但线下零售有自己的规律和特点，要想发展好线下零售，不能只依靠传统的电商模式。 那么，新零售到底“新”在哪儿呢?具体体现在四个方面，就是：新业态、新人群、新品牌和新技术。 第一点，“新业态”，新零售构建了新的业态。 和传统零售业不同，新零售业体现的是线下与线上的融合。比如现在经常刷屏的网红美食，就自带流量，把人流从线上带到了线下;再比如一些尝试了“餐饮+零售”的便利超市，他们形容自己是不断进化不断淘汰的“超级物种”。 第二个“新”是“新人群”，意思是新零售需要依托新的人群。 这个新人群不光是指消费人群，更重要的人群是从业者。对于一家线下零售企业来说，他们只需要比周边的线下商店更好就成功了。投资机构投的是创业者，而创业者永远是市场上最稀缺的，目前中国的零售行业，从业人员的知识结构和视野还处在非常初级的阶段，所以，摆在我们面前的机会实在是太大了。 第三个“新”是“新品牌”，说的是新零售要提供新品牌。 零售做的事情就是卖产品给消费者，并满足他们的需求，而新的品牌也在推动新零售的发展。 比如手机品牌，除了卖手机之外，现在还会推出一系列各种智能硬件产品，它为消费者提供了新产品、新品牌，同时也支撑着线下零售的活力，收获了大批的消费者。第四个“新”是“新技术”，意思是新零售要应用新技术。 新技术可以为新零售赋能，人工智能和大数据就可以优化新零售，比如在硬件方面，用机器人来自动巡视货架、减少人工投入，用传感器和物联网来精准感知人群到店后的行动轨迹，帮你调整门店的陈列和运营，进而提升消费体验。另外，市场营销看似是软性的东西，实际上也是门数据学科，比如价格策略，现在中国大多数品牌商和零售商往往只会参考别人的价格来定价，没什么科学依据，但其实定价在商学院里是一门专业课，有非常多的算法可以用。
最后，无论怎样形容零售，其实真正的核心就是人、货、场这三要素。在电商出现之前，传统的线下零售还处于初级阶段，只强调零的“场”而忽略了“货”和“人”，就是一切都围绕着场所经营，重心不在经营商品和经营消费者上。新零售要思考的，就是怎样让人、货、场三个要素能分别叠加线上和线下O2O的维度，来放大和创新三要素之间的互动关系，这样创业者就能有更多空间去突破，家居企业为了“新零售”更疯狂，也能给用户带来新的体验。 |
