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新零售是什么?马云新零售图解

自从去年10月马云提出“新零售”概念后,相关人士都在解析、布局。然而,什么是新零售?新零售相比传统零售有什么不同?新零售能带来哪些产业机会?一时间众说纷纭,阿里说,新零售是人货场的重构,京东则认为,零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。

抛开这些花哨的定义不说,我们可以肯定的是,零售业走到了时代的新阶段,正在经历着一场巨大的变革。今天,我们就来梳理一下,在这场零售业的变革中,关键性的几个环节将出现怎样的变化,一张图为你解读:

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供应链流程的变革

新零售的时代下,供应链管理的本质其实并未发生改变,还是要集成和协同链条上的各个环节,如供应商、各个销售渠道、仓库、门店,使消费者需要的商品以准确的数量,在最短的时间之内被送到消费者手中,从而实现在满足服务水平的同时使整个系统的成本最小化。

这一部分的先行者要属阿里旗下的菜鸟裹裹了。数据化的物流信息整合能力、立体式智能化的仓储条件、标准化的品控管理,我们可以看到,这正是菜鸟裹裹在阿里新零售布局中发挥作用的原因。今年9月,天猫聚划算率先开启了阳澄湖大闸蟹抢购活动,短短1分钟内卖出了14万只鲜活大闸蟹,拿下全国销量第一。大量订单的背后,离不开阿里巴巴大数据驱动的智能物流系统的支撑运转,天猫的高效物流成为了中国生鲜新零售行业的新航标。

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实体零售的终端场景革命

对传统实体零售而言,建设漂亮时尚的商场、购物中心,以丰富的商品,礼貌的服务,加之以环境空间,灯光,美陈布置等等,给予顾客体验。但是,这样的场景几十年来已经过度“商业化”,体验雷同,对消费者来说,日渐缺乏吸引力。

新零售下的场景革命,应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求,将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等,将商业嫁接更多跨界的元素,给予消费者人性化的关怀,丰富多元化的体验,形成新的商业空间和氛围。

着重打造新零售场景化销售的创始人盒马鲜生侯毅曾指出,盒马模式的核心就是依据新消费环境,重构新消费价值观。基于当前消费的需求特点,它们重新设计了一套包含“新鲜一刻”、“所想即所得”、“一站式购物模式”、“让吃变得快乐,让做饭变成一种娱乐”四个组成部分的消费价值观,并贯彻进店。通过构造价值观,盒马鲜生让对这份价值感认同的消费者更加依赖自己提供的服务,增强了留客能力。

对于零售综合体来说,盒马鲜生所选中的餐饮业是新零售的一个重要突破点,因为新零售业态下的餐饮不单是最直接的体验中心,更是最直接的流量中心。除了专注于“吃”场景的盒马鲜生,永辉“超级物种”、世纪联华“鲸选未来店”、上品折扣“上品+”……等新销售空间也都集中了多元场景,餐饮、科技、家居、书店等无一缺席。

重构商家与消费者关系

零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向,打破技术和渠道等壁垒,创造最好的品牌体验。不管零售业的生态怎么变,这一根本出发点不会变,所以在新零售时代,当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时,我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。

如何重构这种商家与消费者之间的关系呢?核心之重就在与数据!谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集,并利用大数据整合能力,将数据进一步分析、整理,谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。


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麦壳云是新零售行业帮助商家重构消费者关系的领先代表,它致力于为中国线下1000万商户提供智能化的店铺全渠道营销服务,通过打通线上线下数据,实现线上线下一体化运营管理,帮助商户分析客户并且进行精准化营销,而且降低线上获客成本,线下客户引流线上,线上客户体验线下门店,线上下单,线下提货,提高用户体验,增加客户粘性,降低成本,提升业绩。

我们可以看到,像味千拉面、广州酒家、庆丰包子铺、炳胜这些借由掌贝重构消费者关系的品牌,在竞争激烈的线下零售市场里,都有着新颖的表现。

从零售到新零售,多的不仅是一个“新”字,而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程,产业带来变革的同时,消费者也将从新零售中获益,享受更高效的服务、更优质的产品,关注效率和消费者体验的商家,才能真正乘着新零售的东风尽情翱翔。

解决方案
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  • 手机网站支付

    最新版电脑网站支付宝支付功能申请与配置操作流程已上线。一、 申请支付宝电脑支付电脑网站要使用支付宝支付功能,需要申请支付宝“手机网站支付”端口,位置如图1:点击“立即接入”,进行开通“手机网站支付”功能,如图2:填写具体信息,点击“下一步”,如图3:确认信息正确无误后,点击“已阅读并签署协议”,提交开通功能申请,如图4、5:申请提交成功,需要等待支付宝公司审核通过后,才能对接网站,实现手机网站订单使用支付宝支付方式。功能申请通过后,支付宝后台—产品中心—手机网站支付,查看效果为“已生效”状态,如图6:二

  • 电脑网站支付

    目录一、 申请支付宝电脑支付二、 支付宝支付在网站后台的配置1. 添加支付方式名称2. 获取收款方账号3. 合作者身份(PID)4. 安全校验码(Key)一、 申请支付宝电脑支付电脑网站要使用支付宝支付功能,需要申请支付宝“电脑网站支付”端口,位置如图1:点击“立即接入”,进行开通“电脑网站支付”功能,如图2:填写具体信息,点击“下一步”,如图3:确认信息正确无误后,点击“已阅读并签署协议”,提交开通功能申请,如图4、5:申请提交成功,需要等待支付宝公司审核通过后,才能对接网站,实现电脑网站订单使用支付宝支付方式。

  • 小程序微信支

    小程序微信支付操作流程一、 申请小程序微信支付微信支付申请分为两种情况:情况一,申请新的微信支付商户号;情况二,绑定已有微信支付商户号注意:申请微信支付的小程序账户需要进行微信认证,注册主体为个人的小程序目前暂不支持微信认证,也就是注册主体为个人的小程序不支持申请微信支付。(一) 情况一、申请新的微信支付商户号1. 登录微信小程序后台—微信支付—申请接入,如下图:2. 选择“我还没有微信支付商户号”,点击“申请接入”,选择“注册微信支付商户号”,如下图:申请商户号需1-5天时间,主要流程为:填写申请信息—微信

  • 郑州网站建设

    在做郑州网站建设优化的时候,确定了网站目标关键词后需要在文章内容页面重点布局长尾关键词,这样更有利于网站权重排名的提升,同时长尾关键词的转化率较高,属于精准流量。目标关键词是seo、网站优化,那么长尾关键词就是在seo以及网站优化的基础上进行拓展和延伸,但又不局限于此,只要是符合相关领域的适合做内页优化的关键词便可视为长尾关键词。

  • 发布百度小程

    百度智能小程序发布上传操作说明

  • 百度小程序开

    很多朋友小程序都上线了,并且在搜索上有稳定的客户群体,做小程序自然是为了转化,客服往往是大多行业不可或缺的功能,那么如何把客服功能接入到百度智能小程序呢,下面麦壳科技来告诉你。目前百度没有开放自助开通客服功能,所以需要您根据以下步骤开通百度小程序的客服功能。

  • 如何设置点击

    很多客户问“我们目前已有独立的官网小程序,内容相对丰富,不想重新在APP编辑那么多内容,怎么可以实现名片小程序官网跳转到已有的官网小程序呢?”为了满足这部分客户的诉求,今天Ai名片上线了 点击官网tab跳转小程序的功能。操作说明:1、超级管理员登录APP,我的-官网-官网导航跳转小程序,开启并配置要跳转小程序信息,保存后需要登录PC后台重新打包发布小程序模板。ps:修改APPID或跳转路径信息,必需PC后台重新发布小程序模板才可生效。2、名片小程序点击【官网】导航,弹出用户确认弹窗,选择“允许”则跳转到其他小程序,选择”取

  • 百度智能小程

    百度小程序支付是聚合了主流的百度钱包、微信、支付宝、网银等多种支付方式,方便开发者一站式快速接入多种支付渠道,让百度用户能在智能小程序场景下,直接完成支付、交易闭环,今天郑州百度智慧小程序开发公司麦壳科技就带大家去走一遍“百度智能小程序”支付功能设置流程,希望能够对于大家有所帮助!

  • 新微信消息推

    由于不同行业的微信模板消息是不同的,为了提高微信模板消息的通用性,我们对微信模板消息功能进行了升级。功能使用方便简单,我们提供了一组事件可能涉及相关变量,大家可以根据自己能够找到的相似的模版进行自定义编辑组合,使得兼容性更好,解决了老方式的局限性。使用方法:1、登录微信公众号,找到模板消息,在模板库里找到与页面上相似的模板(或者自定义),字段意思与我们提供的展示图大致相同即可;2、复制该模板的ID,粘贴到我们后台的输入框内,自动生成该模版的键值表。3、根据微信消息模板提供的键名填写相关键值内容即可。如

  • 如何配置快递

    1、先打开快递100的官网https://www.kuaidi100.com/2、先注册一个用户  3、注册成功后点击接口申请4、请选择企业版(免费版中有很多快递公司都不支持,所以建议请选择企业版本)5、填写您的企业信息,然后提交申请6、注册成功以后,您将会收到一封邮件 7、将key 和 customer 填写到网站后台物流的配置中就可以了  (注:快递100需要预充值或企业签定合同的方式月结算,如果没有进行相关的操作,只能免费使用100条)

  • 阿里云OSS

    阿里云对象存储服务(Object Storage Service,简称OSS),是阿里云对外提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。您可以通过本文档提供的简单的REST接口,在任何时间、任何地点、任何互联网设备上进行上传和下载数据。基于OSS,您可以搭建出各种多媒体分享网站、网盘、个人和企业数据备份等基于大规模数据的服务。

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