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站在互联网运营人的角度,一起看小米的上市

有人说:“老虎插上翅膀会更凶猛”但是我认为:“坦克插上翅膀也变不成飞机”站在互联网的风口,猪可以“飞”但是要注意安全!

伟大公司总是诞生于伟大的时代,全新的物种总是与全新的时代同频共振。每一家互联网公司都有一个平台梦,因为一旦成为平台,意味着话语权、垄断、大腿、源源不断的财富和持续上扬的K线。

我做了很多年的产品,我总是在想,我们到底是怎么做产品。这么多年来,我们看到有很多产品明明差别不大,但是有的产品就火了,有的产品就是无人问津。这是为什么呢?应该做什么样的产品,来满足这个时代的需求,来获得市场的青睐?

对于这个问题,我也经历了很多年的摸索和实践。直到有一件小事 ,触动了我。

我还记得那是2015年秋天的一个傍晚,我走在上海的曹杨路上,上海的秋天挺冷的,街上不像夏天那样热闹。但是有一家小餐馆门口 ,却是排起了长队。它也不是什么豪华的馆子,我很好奇,于是问朋友知不知道这里,为什么这么火。朋友说,这家馆子在这一带很有名 ,总是有人排队。其实也没啥,就一道招牌菜,据说做得非常地道,而且,价格很实惠。

我是做产品运营的,听到朋友这么一说,突然有点感触,一条冷清的大街上会出现一家门口排长队的小店。口味是一种极其主观的感受,而消费者有自己的选择。那一刻,我突然明白,那些在这个信息时代,无法脱颖而出的产品,其实是因为做得还不够极致。

如果这个小店是一个企业的话,这道菜是企业的产品的话,让用户都喜欢来消费。并且愿意排队消费,消费完了还愿意再一次或多次消费。我想这个企业定能走的更长、更远!

其实在很多时候,如果你比你的竞争对手再多一些极致 ,在最后市场竞争的结果中,你就可以甩开他们很多。

在目前这个互联网中要想成功,你必须要打造一个强硬的产品和精致的服务,并且持之以恒。昙花一现很快会被互联网的风口所吞噬,温水哪怕是99度,也然并卵。唯有沸腾才能推动产品的终极目标!

站在互联网运营人的角度,一起看小米的上市

例如:小米,准用户的需求点,直接切入,做出足够好的产品,集中所有的精力和资源,在这一款产品上做突破。官方讲的可能叫做单点突破。雷军曾经在企业内部曾经多同事们讲,我在乎的是什么。不是什么销售额,也不是销量数字。我在乎的是,我们能否持续地做出让用户尖叫的产品。只要用户还在对我们的产品保持尖叫,我相信所有数字都会水到渠成。

今天小米的发展也印证了我的判断。在我们这个思想的指导下,不仅仅是小米手机,还有更丰富的小米生态链企业,也推出了各个领域的“爆品”,相继引爆了市场,并且在2018年7 月 9 日上午 9 点30 分,随着雷军敲下港交所为庆祝“同股不同权”模式的引进特意定制的大号铜锣,“年轻人的第一支股票”小米正式上市。成了一家全球罕见,电商、硬件及互联网服务齐头并进的全能型公司。

看到这条新闻的时候,我突然想起了Google的企业信条“一切以用户为中心,其他一切纷至沓来。”所谓"以用户为中心,就是说:别想别的,先把产品做好吧!

用户运营是运营体系中非常重要的一部分,作为与用户直接接触的前沿阵地,如何与用户打交道是用户运营的关键。

问:用户运营的根本是什么?

答:作为用户运营的话,无外乎两个字——人性。每个人都有每个人的习惯和个性,所以每个人都是不一样的。

问:用户对于运营来说意味着什么?

答:用户就是产品的最终载体,营收的财神爷和用户运营的衣食父母。

问:用户为什么而来?

答:很多人可能会说,因为我们的产品好,体验好,服务号,所以我们有用户。其实,这些东西并不是最重要的,再差的产品也会有用户的。

其实,只要有产品好,用户自然就来了。其实优秀的产品、绝佳的体验、良好的服务和心灵的寄托,它只是一个辅助性的东西

问:用户为什么而来?

答:用户的感觉:满足感、归属感、参与感、成就感。

问:我们和用户的关系

答:用户≠上帝、和用户交朋友→ 和用户做朋友其实,我觉得用户不可能成为你的上帝。我们应该跟用户交朋友。我们可以和用户一起聊天,学习,成长,没有那么多的距离。如果你留一点心,用户也是会留心的。

问:什么是用户运营?

关于用户运营,仁者见仁,智者见智。我个人的理解就是在用户与用户的期望之间达到一个平衡点。

问:用户运营必备哪些能力

答:领导力、有个性、灵活性、前瞻性、传播力等纯属个人观点。

做了这么多年运营,我感触最深的是这一句话,知道的越多就越是敬畏。因为你真知道越多以后,你发现能学到的东西太多太新了,会越来越敬畏。我希望大家知道,做运营没有那么简单,如果做得好,是很有发展的。

站在互联网运营人的角度,一起看小米的上市

总结:

企业以前的生存法则是“品牌为王”,然而现在开始失效。新的法则“爆品为王”企业以前的生存法则是“渠道为王”,然而现在开始失效。新的法则“用户为王”企业以前的生存法则是“规模为王”,然而现在开始失效。新的法则“口碑为王”

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