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随着人们经济水平的不断提升，以及个人对美容的接受程度越来越高；“颜值时代”的来临，追求美丽和展示美丽的效应使整形美容的需求与日俱增，医疗美容行业继房地产、汽车、通讯、旅游之后的第五大消费热点，顺势成为“朝阳行业”。 凡是信任建设周期长的行业，都面临首单破冰难，资历浅的从业人员甚至会止步为0单成绩惨遭淘汰。上海华美通过麦壳Hi智能名片，在短短的4个月时间，从破冰引流到邀约门店转化，低成本实现了从微信渠道获客效率的翻倍。 行业一直在传统推广渠道成本很高，加上获客难，咨询流程长，客户转化难，又加上产品服务同质化严重竞争差异小，然后在渠道分销人员的专业程度层次不齐，电话营销，沟通不一导致客户转化低，所以华美的目的是想通过使用麦壳Hi智能名片来提升品牌的裂变效率和成交效率。
第一步：通过麦壳Hi名片见面打破怀疑，直达信任 医美消费的特殊在于：第一单需要突破强大的心理障碍。一旦迈出第一步，后面的决策周期会加快。医生们的学识背景、从业年限、专业特长乃至个人荣誉在第一次接触即实现立体展示，这直接影响到新顾客对购买项目、体验服务的决策判断。 如何加快建立客户信任？ 华美的做法是，利用麦壳打造一张专业名片，赋能每一个人，一次展示强大实力，强化美学顾问、医生团队和高端设备的展示，增加客户的信赖感，并让每一个员工成为华美专业的品牌宣传窗口。 谈到通过名片实现第一单破冰时，上海华美的美学“以前我们从搜索、信息流渠道或是官网IM咨询的客户，通过客服转接，反馈周期长，没有及时跟进导致客户流失。客户进来后，我们顾问需要把公司、产品、案例一一作展示，说服客户。现在每个美学顾问人手一张名片，她可以进入名片直接了解我们的医生团队和案例，没有什么比麦壳更能立体化介绍我们的实力了，客户如果感兴趣就会马上在线咨询。使用麦壳Hi名片，我们收获了很多小惊喜，尤其是用名片拿到了第一单，现在大家学习使用麦壳Hi名片的热情很足。”
第二步：如何用麦壳Hi智能名片跟进，加速成交？ 新一代的营销工具契入微信场景，就能获取最准确的客户。微信是麦壳Hi智能名片的主要应用场景，同时微信覆盖的用户跨越了各个年龄层的购买潜力，尤其是90后、这也是华美看中麦壳Hi的地方。 中国有2000万的医美消费群体，其中每100位医美消费者中，有64位90后，19位00后，90后已是整容整形绝对主力。这两个群体最明显的特性是“我所做的一切皆为我自己喜欢”。 当庞大的流量进入后，如何找到客户所爱？ 基于麦壳Hi智能名片利用AI雷达轨迹，美学顾问就可以实现聪明的标签筛选。客户访问名片的那一刻开始，就自动接入华美小程序数据后台，自动创建一份”美丽档案“：Cindy首次浏览官网了解华美，Andy第五次浏览瘦脸针产品……赶紧去跟进吧，客户浏览提醒实时反馈至美学顾问手机微信上。 此外，美学顾问根据顾客不同的咨询问题，“量身定制”不同的套餐项目，循序渐进沟通，邀约到院跟进，最后促成交易转化，一条龙提供专业服务，大大简化了咨询和决策周期。
第三步：如何进行裂变成交？ 获客成本高一直以来都是医美市场最大的通点，据了解，医美在搜索排名网络推广渠道上，平均每个客户成本为3000-6000元。 社交裂变几乎是免费的流量渠道，只要有正确的场景。这种低成本的流量获取方式，恰恰与华美的需求最为契合。他们通过麦壳Hi名片的拼团功能实现了“快和准”的获客效果。 我们都知道开发一个新客户的成本远高于维护一个老客户，麦壳Hi名片的AI雷达功能让新客户的关注点和需求被精准把握，也让老客户的每一次分享和转载都能得到反馈。
他们是如何评价麦壳Hi智能名片的？ 上海华美企划负责人“利用麦壳Hi智能名片，我们可以赋能给每一个华美的普通员工，实现统一的品牌展示，除了实现开源节流的目标外，将线下的线上的渠道链接起来，实现线上线下一体化的运营。让我们从1到100的步伐走得更快一些。” 麦壳Hi智能名片能给企业解决什么？ 1.医美行业鱼龙混杂，客户信任门槛高，销售成单难，如何突破？ 结合智能名片中的动态和官网功能，将专业的医生团队，高端设备，成功案例统一展示，构建官方品牌背书，赢取客户信任。 2.如何加快跟进，促进成交转化？ 借助AI雷达查看用户行为轨迹，进行客户的标签化管理，并根据用户行为和咨询问题“量身定制”套餐项目，缩短跟进及成交周期。 3.如何降低获客成本，加速用户裂变？ 利用微信人口红利，微信群和朋友圈一键分享名片、商品、活动海报，利用拼团加速用户裂变，维系老客户口碑，借助老客户分销持续获客。 中国医美行业已迎来黄金时代，纵然面临诸多挑战，但有了麦壳Hi智能名片的加持，上海华美从品牌裂变传播，到术前术后的客户精准服务，有效提升客户的信赖感和消费体验，助推行业形成健康的发展格局。 |
