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这是一份来自全美零售协会(National Retail Federal,NRF)的报告。报告表示,既然全渠道已经成为零售商们必谈的话题,那么全渠道的零售商和传统零售商到底有何不同? 也许这份报告让我们真的了解,中美全渠道零售商的差别在哪里。 1、基于移动设备阅读的电子邮件: 2、移动端优化的网站: 3、线上顾客服务: 4, 灵活的配送方式: 5、退货: 6、店内进行全渠道服务宣传: 7、CRM体系的完善: 「麦壳云」打造互联网+级渠道零售商系统平台,可视化的操作、拖拽组件快速一键生成渠道零售商平台。 |