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随着消费市场的发展，现在各行各业都要有“互联网+”的思维，“新零售”概念也应运而生。去年，马云在云栖大会上第一次提出了“新零售”的概念。他说，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流合在一起，才能真正创造出新的零售。而最近消费市场的种种迹象也表明，“新零售”确实是未来市场发展的新趋势，作为目前异常火爆的智能卫浴市场，也应该赶上“新零售”的“东风”。为什么卫浴也有“新零售”一说呢? 现今，新零售已成了卫浴行业的发展趋势，新零售有着他独特的要求，那就是精准化和场景化的体验模式，需要电商平台与实体店之间高度的合作，通过网上收集数据，分析客户的需求，针对性地提供不同的场景化体验模式。对于卫浴行业来说，很多方面还具有很大的提升空间，同时电商的崛起，能为卫浴行业带来什么机遇与挑战呢？在全民互联网时代，卫浴行业又该怎么突破发展的瓶颈呢？ 卫浴行业电商营销现状 对于大多数消费者来说，电商更多地是一种时尚。浏览网店里形形色色的产品，“画饼充饥”般满足自己的消费欲望，但没有多少人完全放心通过网上购买卫浴这样的大件物品。无法深入体验是卫浴电商“不温不火”的主要原因。另一方面，电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给卫浴电商的发展抹上一重阴影。同时，消费者会将关注点转移到其他地方。卫浴质量自不必说，那是网购卫浴的基础要求，更高的一层的需求是电商提供的售后服务。 自从卫浴企业运营电商以来，退换货难的问题就一直被消费者诟病，也成为阻挡电商发展的绊脚石。在卫浴产品的差异化路线还没有明晰的当下，消费者对卫浴电商的考量更多的会以服务为基石。因此，卫浴电商目前最要做的是攻克服务这一道难关。 除此之外，多数卫浴企业的电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因，那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。好实用微商学院认为，实体店和电商是有很大区别的，传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道，直接损害经销商、代理商的利益。 卫浴行业发展方向 首先，产品“年轻化”，相当一部分品牌在做线上产品推广时，通常会选择更加年轻化且具较高性价比的产品。这是根据大型商城所构成的消费群体而定的，在购物网站选购卫浴的消费者多为中青年，他们有着更为年轻态的审美，并侧重考虑性价比的高低。 其次，与互联网家装合作凸显价值，越来越多的企业开始进入整体家居行业，作为一个全新的业态组合，有很多的企业从陌生逐渐走向熟悉。也有很多的消费者开始熟悉和接受这种商业模式。在这样的市场培养下，整体卫浴将走向一个快车道。 最后，节能环保永远是卫浴洁具行业不变的主题。随着人们生死水平的进步，更多的人开端关注安康，节能环保逐步成为整个行业的重要卖点。许多品牌的卫浴五金配件除了在设计作风上追求时兴变化外，更注重了产品节能环保的适用性。 O2O模式成为发展趋势 电子商务本质上还是买卖，只是采用了网络这种形式，能够迅速聚集大量的潜在消费者。电子商务实质上和传统渠道是一致的，电商所能引发的与代理商最大冲突是价格体系的保护。如果能实现两种渠道的优势互补与利益均分，卫浴企业就能打开新局面。卫浴消费特点决定了卫浴销售需要线上线下融合发展，线上解决公开、公平、公正的消费诉求，同时需要强大的线下资源作为支撑，包括设计、展示、物流等。 互联网迅猛发展，对卫浴企业而言，不是要不要选择电子商务的问题，还是该怎样选择电子商务，才能在保证网上效益增长的同时，不影响实体店的销售及品牌的推广。不可否认，卫浴企业电商与实体店相结合已是必然的趋势。这也是马云所提的新零售时代，未来线上与线下的充分结合将成为卫浴行业发展的重要趋势。 “新零售”对用户来说是一场消费变革，对于卫浴企业来说也是一场营销革命。对卫浴企业来说，积极拥抱互联网，才能赢得更长远的发展。更过资讯，可点击“麦壳云微商城系统”。 |
