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社群运营|关于产品销售的2招,不同的用户当然

在之前关于社群的内容中,我们始终在强调对于一个社群来说用户所起到的非同一般的作用,也跟大家提过了许多抢占用户资源的方法,所以相信大家对于社群中用户的概念已经不再陌生了。所以在今天的内容中,我们不再强调重要性,就来聊一聊当我们面向用户的时候,有哪些工作是必不可少的。

 

社群运营|关于产品销售的2招,不同的用户当然要用不同的姿态对待

社群运营|关于产品销售的2招,不同的用户当然

一、理清价值

 

不论是对于什么样的社群来说,用户都是一个社群的中心环节,当用户进入社群中的时候,他们都具备了一个共同的特点就是为了同一个目标和目的而来,所以说在面对用户的是,向他们展示你能提供的价值是永远没错的。

 

举个例子:当你开始销售某一种生发产品的时候,只需要向用户展示使用了这个产品之后给发量少的人带来的改变即可,因为主动来找你了解产品的用户一定是对于这种产品有着具体需求的用户,所以这时候只需要向他们展示产品的价值和有效功能,与此同时再可以根据产品的具体特点向用户承诺个性化的优惠措施,并把利益点按照优先级巧妙排列,向用户暗示“正是我们的这种产品可以满足你最迫切的需求。”这样就会在很大程度上成功销售。

 

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二、展示购买场景

 

对于产品有很大需求的用户自然不需要你费很大的力气去做工作,因为他们对于产品的需求会驱使他们主动来找你了解产品,但是如果仅靠这一批精准用户的话,对于社群的发展其实是很不利的,所以在维护好精准用户的时候运营者也应该花大力气去开发潜在用户。

 

在这里我们所说的潜在用户其实指的是那些对于产品的功能没有什么迫切需求,对于使用场景也没有什么具体概念的人群,所以这时候运营者需要做的就是帮助用户在他们的脑海中搭建出关于产品的一种具体使用场景,帮助他们产生对于产品的需求,从而促成购买行为。

 

社群运营|关于产品销售的2招,不同的用户当然要用不同的姿态对待

社群运营|关于产品销售的2招,不同的用户当然

 

总而言之,用户大致就可分为两种,精准用户和潜在用户,对于精准用户帮助他们理清产品价值,激发他们对于产品的好感购买行为就会自然而然的发生,而对于潜在的用户则需要帮他们在脑海中建构产品的使用场景,这样以来才能激发他们对于产品的需求,达成销售成就。


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